আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন hdbd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন hdbd ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়, তারিখ ও সেশন-দৈর্ঘ্য
• দেখা পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ গেমিং ও লেনদেনের তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা বা আর্থিক লেনদেন করার সময় নিচের তথ্য রেকর্ড করা হয়:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস ও গেমের ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও বিস্তারিত তথ্য
• VIP স্তর ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল বার্তা।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আপনার সেশন পরিচালনা করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকিজ ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৪.২ কার্যকারিতা-সম্পর্কিত কুকিজ

এই কুকিজগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং বা ডিসপ্লে পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত ও সুবিধাজনক করে তোলে।

৪.৩ বিশ্লেষণ-সম্পর্কিত কুকিজ

সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি ও হোস্টিং পরিষেবা এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এসব অংশীদার কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য প্রদানে বাধ্য হলে hdbd সেই আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে। এক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা রক্ষা

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

সংরক্ষণের নীতি

hdbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিশেষত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• যোগাযোগের তথ্য: সহায়তা বিষয়ক কথোপকথন সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে, তবে তা কখনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে জানতে পারেন যে hdbd আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

২১+ বয়সসীমা নীতি

hdbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপডেট প্রক্রিয়া

hdbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যুক্ত হওয়া বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশ করি।